CUESTIONARIO MANTENIMIENTO DEL COMPUTADOR (VIDEO)

CUESTIONARIO

1.    ¿Cuál es el objetivo del mantenimiento preventivo del computador?

 El mantenimiento preventivo comprende una serie de operaciones, las cuales se encargan de establecer un control sobre todos los componentes que contiene el equipo con el fin de mantener un mantenimiento en ellos para garantizar su buen funcionamiento.

2.    ¿En qué consiste el mantenimiento preventivo y a que está destinado?

 Son una serie de operaciones  que se plantean en el equipo las cuales proporcionan unos criterios sobre el estado y funcionamiento del equipo, el cual está destinado a reducir las posibilidades de fallas en el equipo o la baja calidad de sus elementos.

3.    ¿El mantenimiento predictivo consiste en? ¿Y sirve para?

 Se trata de una serie de técnicas las cuales intervienen para pronosticar los daños o problemas que vayan a presentar los equipos, presentando una solución para ello antes de que suceda. Así la vida de utilización del computador se hace más larga.

4.    ¿Cuál es el objetivo del mantenimiento correctivo?

 Este mantenimiento es el que se practica cuando se ha presentado un problema o avería, el cual tiene como objetivo arreglar el elemento o dejarlo en un buen estado para poder realizar las funciones necesarias por su usuario.

5.    ¿Según el video el mantenimiento preventivo lo podemos aplicar a?

 Se puede realizar en:

ü  Software

ü  Hardware

6.    ¿A qué va dirigido el mantenimiento preventivo del software?

 Se trata de una serie revisiones que se deben realizar en el equipo, como en las cuentas del servidor, el disco duro, antivirus, su sistema operativo, entre otras herramientas que nos ayudan a llevar el monitoreo del estado de nuestro software en el equipo.

7.    ¿A qué va dirigido el mantenimiento preventivo en el hardware?

 Se trata de la limpieza de los componentes de la computadora, como los periféricos.

8.    ¿Qué pasos debo seguir antes de iniciar un mantenimiento preventivo en el PC?

 Antes de realizar el mantenimiento se debe llevar acabo un diagnóstico de las condiciones operativas en las que se encuentra el equipo, al  igual se debe realizar una lista sobre las dichas condiciones para  corroborar el mantenimiento.

Al realizar la lista lo que debes verificar es lo siguiente:

      Verificar el funcionamiento del disco duro:

Se refiere a que cargue el sistema operativo sin ninguna dificultad y que no se lleve a cabo ningún ruido extraño al iniciar dicho sistema.

       Verificar la pantalla:

Que reciba correctamente las señales, revisar si contiene golpes, manchas, ralladuras, entre otros… 

..Verificar las unidades lectoras del equipo:

Deben ser probadas a través de un CD que contenga música.

      .. Verificación de los demás componentes periféricos:

§  Verifica si los altavoces no presentan ninguna dificultad con el sonido.

§  Verifica el mouse llevando a cabo el funcionamiento de cada botón.

§  Verifica el teclado probando cada una de las teclas que contiene y mirando si dichas funciones que cumple son adecuadas.

§  Verifica la impresora enviando archivos desde el equipo para mirar si se realiza alguna impresión en un buen estado y sin dificultad.

9.    ¿Qué herramientas del sistema operativo se pueden utilizar para realizar un mantenimiento preventivo?

Respuesta:

Ø  Comprobación de errores: Verifica si los sectores del disco duro están en mal estado, en algunos casos esta plataforma permite la reparación de dicho problema.

Ø  Desfragmentador de disco: Esta aplicación se utiliza cuando los archivos se pierden de su orden, es decir, al ser ingresados dichos archivos quedan en conjunto con otros de forma desordenada. Esta aplicación permite la organización de dichos archivos llevándolos a sus ubicaciones correspondientes.

Liberador de espacio en disco: Esta herramienta permite eliminar los archivos basura que van quedando guardados en nuestros equipos, es decir,aquellos archivos que se guardan temporalmente cuando navegamos en algunas páginas.

10.    ¿Qué herramientas de diagnóstico puedo utilizar para el mantenimiento preventivo?

Respuesta:

👉Ccleaner:Es un programa que optimiza el sistema de limpieza, elimina aquellos archivos que ya no son utilizados por el sistema, realiza varios escaneos para la búsqueda de datos que no son necesarios en nuestros equipos y los elimina

👉TuneUp Utilities:Es aquel programa que se encarga de corregir los fallos del sistema, permite eliminar archivos temporales, realizar ajustes para aumentar la velocidad del navegador y permite corregir los errores que presente Windows.

👉Antivirus: Programa que ayuda a la eliminación de problemas de virus informáticos, se lleva a cabo realizando un análisis completo del equipo y programas la cual permite la detección y eliminación de dicho virus.

12.    ¿Qué herramientas necesito para realizar un mantenimiento preventivo al hardware del PC?

13.    ¿Qué precauciones debo tener al hacer un mantenimiento al hardware del PC?

Respuesta: Para darle mantenimiento físico al PC se recomienda trabajar en una zona amplia, limpia y bien iluminada, al igual debes ir tomando fotografías de cómo se va realizando el desarme de la computadora para tener guías del desarrollo del trabajo.

Ø  Limpieza de la CPU o torre:

Pasos:

a)    Retira los cables de cada uno de los periféricos de están conectados.

b)    Limpia cada uno de los periféricos utilizando la espuma limpiadora.

c)    Luego retira los tornillos ubicándolos de forma organizada, retira la tapa del gabinete, toma fotografías de la parte interna del gabinete para que recuerdes como la posición y estado de los elementos allí encontrados.

d)    Desconecta los buses de datos, cables de alimentación, el ventilador y microprocesador.

e)    Límpialos con la brocha y el aire comprimido.

f)     La tarjeta de expansión y la tarjeta de red, tarjeta de sonido, tarjeta de video y memoria RAM deben ser retiradas de la tarjeta madre.

g)    Límpialas con el aire comprimido y los contactos de la memoria RAM con la goma blanca.

h)   Las unidades de almacenamiento, de CD y unidades de disco duro, deben ser retiradas del gabinete y limpiadas con el alcohol isopropílico.

i)     Limpia todos los cables de la fuente de poder con el aire comprimido.

j)      Limpia el gabinete internamente con el aire comprimido y externamente con la espuma limpiadora.

k)    Finalizado esto con las fotografías de guía procede a armar nuevamente todo conectando los demás periféricos de la computadora.

14.    ¿Qué precauciones debo tener al hacer un mantenimiento al hardware de un portátil?

Respuesta: Al realizar el mantenimiento debes estar en una zona amplia y limpia, no olvides que debes tomar fotografías para tenerlas de guía.

Pasos:

a)    Antes de empezar desconecta la computadora y retira la batería.

b)    Retira los tornillos para poder retirar las tapas que cubren el equipo.

c)    Toma fotografía del orden de cada una de las partes conforme vas desarmando.

d)    Retira el ventilador y limpia el polvo con la brocha y el aire comprimido.

e)    Retira el disco duro y limpia las entradas IDE con la broca y aire comprimido.

f)     Retira la memoria RAM, limpia los contactos cuidadosamente sin poner los dedos encima. Para evitar sus daños sostenla de los lados.

g)    Quita la unida óptica de DVD

h)   Retira la tarjeta madre, desconecta los cables que se conectan con el encendido, bocinas, entradas USB, entradas de red y los demás elementos un contenga.

i)     Limpia la tarjeta madre utilizando la brocha, aplica aire comprimido.

j)      Limpia la carcasa del equipo.

k)    Si ya tienes todo listo procede a ensamblar de nuevo todos los elementos del equipo.

15.¿Qué debo informarle al cliente al entregarle el equipo?

 1. Infórmale sobre las acciones que vas a realizar.

2. Dale a conocer los resultados obtenidos después de realizar el mantenimiento preventivo.

3.. Hazle entrega del equipo al cliente y sus demás componentes.

4.. Haz la práctica de funcionamiento de cada elemento.

5.. Muéstrale que ya tiene un buen funcionamiento. Y enséñale que  esta tal 6.como lo entrego.

7. Además háblale sobre cada uno de los procedimientos que utilizaste al realizar el mantenimiento.          

16.    ¿Cuáles son las consecuencias de no realizar un mantenimiento preventivo a tiempo?

ü  Sobrecalentamiento

ü  Un mal funcionamiento

ü  Erros de inicio de sistema operativo

ü  Apagados inesperados

ü  Perdida de la información